8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
公寓位于猎德大桥北端的汇峰国际公寓内，楼下便是商业步行街，与琶洲国际会展中心隔江相望，邻近亚运会主会场海心沙、观光海心塔、双子星塔、博物馆、剧院等。
【前往酒店】：
- 距离地铁5号线猎德站400米，步行约5分钟；
- 距离新白云国际机场43公里，乘坐出租车约45分钟；或乘坐机场大巴至锦汉车站下，换乘出租车约5分钟；
- 距离广州火车站9.3公里，乘坐出租车约20分钟；或由火车站乘坐地铁5号线至猎德站；
- 距离广州东站4公里，乘坐出租车约10分钟；或由火车东站乘坐地铁3号线至珠江新城站下，换乘地铁5号线至猎德站，或换成出租车约5分钟；
- 距离天河区锦汉客运站3.7公里，乘坐出租车约10分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离珠江公园1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离太平洋电脑城2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离琶洲国际会展中心7.4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天河城商业区3.3公里，乘坐出租车约10分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9532：好评
酒店很安全，就是办理入住在对面！有洗衣机，有微波炉，有消毒柜，虽然没有，但挺喜欢的，房间也很大！
会员9897：好评
企鹅韩庚韩庚vhjc翻跟头怀念这是好几小时更好失望 更好
会员5347：好评
没有停车场，入住不了